郑州商务礼仪培训包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等。在人际交往中，养成良好的社交习惯，准确把握交际角色，举止言谈显文化，良好的礼仪风范，塑造良好的个人形象风采，保持良好的社交心态。在职场，得体大方的着装代表公司的形象，建立良好的人际关系，与，与同事，学会欣赏别人的优点。没有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握商务礼仪在社会交往、职场人际中就显得非常必要了。所以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出商务人士的自身素质，而且折射出企业文化水平和经营方针，树立良好的企业形象。

讲  仪容、仪表　　　　　　　　　第二讲   介绍、称呼、微笑致意            

第三讲  与人交往的礼仪　　　　　　　第四讲   接待礼仪              

第五讲  会客室入座的礼仪　　　　　　第六讲   共同乘车或电梯的礼仪 

第七讲  电话礼仪　　　　　　　　　　第八讲  拜访礼仪   

第九讲  接待预约和临时访客　　　　　第十讲  餐饮礼仪

第十一讲集体外出商务礼仪注 意事项